Niente è più incerto del futuro. È così che l'attuale situazione globale ed economica potrebbe essere riassunta in una breve frase. Il mondo sta cambiando. L'intelligenza artificiale, il sovraccarico di informazioni, i cambiamenti climatici, le guerre e i cambiamenti demografici, alimentano grandi incertezze sul futuro.

Il futuro non può essere riassunto in cifre

Per sopravvivere nel mercato del lavoro del futuro, i dipendenti devono acquisire le competenze necessarie. Esistono molti studi su queste «Future Skills», si concentrano sulle tendenze e gli sviluppi. Tuttavia, non esistono cifre certe sul futuro, le previsioni sono difficili e molte domande non possono avere una risposta. Malgrado gli studi sul futuro non possano tenere conto di eventi inaspettati, offrono una certa quantità di indicazioni.

Il «Future of Education and Skills 2030» - iniziativa di OECD, ad esempio, sta analizzando quali sono le abilità e le competenze di cui gli studenti avranno bisogno entro il 2030 per avere successo in un mondo in rapida evoluzione. Il rapporto  approfondisce l'importanza delle competenze sociali ed emotive oltre alle tradizionali competenze cognitive. Evidenzia inoltre il ruolo dei sistemi scolastici nel preparare gli studenti a risolvere problemi e ad agire in modo responsabile in un mondo interconnesso.

Future Skills: la formazione è la base

Lo Studio GDI «Future Skills: Quattro scenari per il domani e cosa bisogna essere in grado di fare»  suggerisce di non parlare di un futuro, ma piuttosto di diversi futuri e delinea quattro scenari nel 2050.
I diversi scenari «Crollo», «Precariato della Gig Economy», «Riduzione a zero» e «Completamente automatizzato - IA di lusso» suggeriscono che è impossibile preparare le nuove generazioni al futuro. Nonostante l'incertezza, la formazione, l'accesso alla conoscenza e l'apprendimento continuo, sono la base necessaria per una futura capacità di inserimento nel mercato di lavoro.

Abilità indipendentemente dalla professione o dal settore

I lavoratori di oggi hanno bisogno di competenze di base, indipendentemente dalla professione o dal settore, le cosiddette «transferable skills». Queste permettono loro di sopravvivere nel mercato del lavoro e di essere personalmente preparati per il futuro. Per poter reagire in modo flessibile al futuro dobbiamo imparare a rivalutare il nostro modo di vivere e lavorare.
Oggi, pochi di noi svolgono la stessa professione di nostro padre o di nostra nonna. Ma cosa significa immaginare scenari e sviluppare competenze che funzionino allo stesso tempo in diverse situazioni?

L’indagine McKinsey «Definire le competenze di cui i cittadini avranno bisogno nel futuro mondo del lavoro» (2021) identifica quattro ampie categorie di competenze, che a loro volta possono essere classificate in 13 competenze specifiche: cognitive, digitali, interpersonali e di autogestione (vedi grafico).

Queste quattro categorie rimangono rilevanti anche nello studio del World Government Summit insieme a McKinsey del 2023 («The Skills Revolution and the Future of Learning»).  Oltre alla capacità di adattamento e apprendimento, al pensiero creativo e critico, all'intelligenza sociale ed emotiva, alla resilienza e alla gestione dello stress; le competenze tecnologiche sono particolarmente enfatizzate come competenze chiave. In un mondo del lavoro sempre più digitalizzato, è essenziale una solida conoscenza di aree quali l'analisi dei dati, la programmazione e l'intelligenza artificiale. 
Bisogna essere in grado di comprendere e applicare le nuove tecnologie per rimanere produttivi.

Nelle capacità di apprendimento anche le competenze personali svolgono un ruolo importante, non solo nelle professioni commerciali, come dimostra lo studio HWZ «Business Management Job Profiles 2030».

Senso di comunità, autonomia, autoefficacia

Se si osserva il contenuto delle offerte di formazione continua e si considerano i modelli di competenze per il futuro, diventa chiaro che oltre alle competenze digitali, ci vorrà un senso di comunità e di lavoro di squadra, flessibilità, coraggio di provare nuove vie e il coraggio di sbagliare. Ovviamente, la cultura dell’errore deve essere parte della realtà aziendale.

In questo contesto chi lavora svolge un ruolo attivo e autodeterminato nel plasmare il futuro; con autonomia, autoefficacia e capacità di prendere decisioni in gruppo. In tempi di New Work sono richieste anche nuove competenze quali adattabilità, autoriflessione, pensiero critico, comunicazione e interdisciplinarità.

Sybille Sachs, autrice dello studio «Betriebswirtschaftliche Berufsbilder 2030» del HWZ, afferma: «Devo essere in grado di riflettere sulle mie azioni. Cosa ho fatto bene? Dove dovrò adottare un approccio diverso? Perché un progetto ha avuto successo o meno?» Tutte le competenze menzionate possono essere utilizzate in tutti i settori e rami diversi. Questo è un aspetto centrale se si considera che, a seconda delle fonti, tra il 30 e il 50% dei posti di lavoro attuali cambieranno radicalmente o scompariranno del tutto.
Il WEF, ad esempio, stima che entro il 2027 è previsto un cambiamento significativo nel mondo del lavoro con l’automazione e altri progressi tecnologici che porteranno sia alla creazione di nuovi posti di lavoro che alla distruzione di quelli esistenti.

Lo studio «Future of Jobs Report 2023» prevede che 85 milioni di posti di lavoro scompariranno a causa dell’automazione, in compenso potrebbero essere creati 97 milioni di nuovi posti di lavoro più adatti alle nuove esigenze. Chi svolgerà in futuro quale attività e dove si realizzerà il valore aggiunto? Un progetto di ricerca di Innosuisse dell’Università delle scienze applicate dei Grigioni affronta questa domanda. Vogliono determinare con l'intelligenza artificiale quali attività continueranno a essere svolte dai cittadini svizzeri anche in futuro, ricavarne il modo in cui le aziende possano mantenere i propri dipendenti attivi nel il mercato del lavoro con offerte concrete di riqualificazione e miglioramento delle competenze per contrastare la carenza di lavoratori qualificati.

L’apprendimento non si ferma mai

I datori di lavoro farebbero bene a offrire opportunità di formazione continua ai propri dipendenti per contribuire alla loro capacità di inserimento nel mercato del lavoro. Oltre all'opportunità di lavorare in modo flessibile e da qualsiasi luogo, i dipendenti si aspettano anche la possibilità di formarsi e crescere all'interno dell'azienda.

Contribuire attivamente a plasmare il futuro

I dipendenti dovrebbero mantenersi attivi per il mercato del lavoro attraverso l'apprendimento permanente. Lo studio GDI delinea tre categorie di competenze con cui i dipendenti possono contribuire a plasmare il mondo del lavoro:

Con la volontà di cambiare e imparare, la curiosità, il coraggio di provare e di non lasciarci intimidire dall’incertezza, possiamo anche imparare gli uni dagli altri, sperimentare, diventare più resilienti come società e contribuire attivamente a plasmare il futuro. Antoine de Saint-Exupéry diceva: «Per quanto riguarda il futuro, non si tratta di prevederlo, ma di renderlo possibile.»